新加坡華僑銀行

擁有七千名員工、年營業收入約27億新元的新加坡華僑銀行﹙OCBC Bank﹚，就利用協同式檔管理系統輔助產品開發。跨部門、10-25名的員工共同參與的產品開發過程產生大量檔和電子郵件，加上每天夾帶附加檔案的電子郵件更是多的驚人，開發小組的成員經常不知道哪一份文件才是最新的版本，常發生在錯誤版本上進行修改的情況。此外，新加坡華僑銀行還欠缺一套可用以處理跨部門產品開發事宜、檢查現有產品資料的適當流程，也缺少一個集中式的知識貯存庫可以保管所有的產品資訊。

由此，新加坡華僑銀行決定導入Interwoven提供的協同式文件管理解決方案，建立了一套可跨七個部門集中管理產品開發流程與所有相關檔的標準化流程，還建置了一個可保管檔模版、專案紀錄的單一知識貯存庫，還為項目成員打造一個可以針對同一份檔進行線上即時溝通的協同作業空間。從此之後，專案成員都能在正確的檔上作業，還能夠審核所有檔的修改歷史、藉由儀錶板功能來掌握所有專案的進度，也可開放外部合作夥伴參與產品開發過程，還可以在審核通過、發佈或是年度檢閱之後“凍結”最終檔版本，完全一掃過去版本混亂的惡夢！